Anreise
Am Anreisetag steht Ihnen Ihr Appartement ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie sperriges oder schweres Gepäck dabei haben, gibt es im Gutshaus einen Kofferlift. Im Speicher befindet sich ein großer Personenaufzug. 

Abreise
Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Appartement bis 10:00 Uhr zu räumen. Sollten sie die Zeit danach noch auf dem Gelände verbringen wollen, können Sie Ihr Gepäck bei der Rezeption abstellen. 

Appartementreinigung
Vom Haus machen wir die Endreinigung bei der Abreise. Wünschen Sie eine Zwischenreinigung durch unsere Reinigungskräfte, melden Sie sich bitte an der Rezeption (Preis 20€). Für die eigene Zwischenreinigung stehen Ihnen Staubsauger und Reinigungsmittel zur Verfügung: Eine Ausstattung steht im Waschcenter im Gutshaus, und die für die Appartements 41, 42, 43 befindet sich ein Putzmittelschrank im Treppenhaus des Speichers jeweils in der 3. Etage.   

Arzt
Sollte Ihrerseits ein Arztbesuch erforderlich sein, wenden Sie sich gerne an unsere Rezeption. Wir sind Ihnen bei der Suche nach einem passenden Arzt behilflich. Die nächstgelegenen Krankenhäuser befinden sich in 
In Neubrandenburg gibt es u.a. eine Spezialisierung auf Kinder- und Jugendmedizin.

Bahnhof
Der nächste Bahnhof befindet sich ca. 2,5 Kilometer (ca. 30 Min. Fußweg) entfernt in Kratzeburg (Navigation). Von dort aus haben sie die Möglichkeit nach Waren (Müritz) oder Neustrelitz zu fahren. 

Boote
Sie können sich an der Rezeption Kajaks, Ruderboote und SUPs ausleihen. Die Kajaks (Doppelpaddel) und die Ruderboote befinden sich am Steg beim Autoparkplatz. Die Nutzung kostet jeweils 3€ pro Stunde.
Am Badesee können Sie unsere SUPs und das "Corona"-Boot kostenfrei nutzen.
Die Schlüssel für alle Boote erhalten Sie an der Rezeption. 

Cafè
Unser Selbstbedienungs - Cafè befindet sich hinter der Rezeption. Hier bieten wir Ihnen Kaffee, Kuchen oder Eis und auch diverse Getränke an. Schauen Sie einfach vorbei.
Auf dem Tresen finden Sie eine schwarze Mappe mit den Gästekonten nach Zimmernummern in die sie Preise eintragen können. Zum Tag Ihrer Abreise wird das Gästekonto anschließend verrechnet. 

Externe Freizeitangebote
In der Hauptsaison haben Sie die Möglichkeit, neben unserem hauseigenen Freizeitprogramm, externe Angebote zu besuchen: Zum Beispiel: Seife herstellen, Massage und Yoga, Ponyreiten. Die Aushänge finden Sie an der Pinnwand im Flur des Gutshauses. 

Fahrräder
Sie können sich bei uns Fahrräder ausleihen. Diese stehen im Fahrradschuppen hinter dem Gutshaus. Sie wählen ein Fahrrad aus und holen sich den Schlüssel entsprechend der Nummer an der Rezeption ab.
Preise für die Fahrräder: Erw.: 10€/Tag – 6,50€ / ½ Tag Kinder: 6€/Tag – 4€ / ½ Tag 

Kindersicherheit
Alles zum Thema Kindersicherheit in unserem Haus erfahren sie hier

Mücken
Für die Natur sind sie unverzichtbar, für uns leider kleine Plagegeister: Die Stechmücken. Mit dem vielen Wasser um uns herum, fühlen sie sich sehr wohl. Direkten Sonnenschein mögen sie nicht – dafür halten Sie sich viel im Wald und im Schatten auf. Sollten Sie ihren Mückenschutz benötigen, können Sie Autan an der Rezeption erwerben.             

Müll
Für die Mülltrennung in Papier (blau), Verpackungen (gelb), Altglas und Restmüll (schwarz), liegen Müllbeutel in Ihrem Appartement. Neue Müllbeutel erhalten Sie an der Rezeption. Die Mülltonnen und Altglasbehälter finden Sie links neben der Ausfahrt oder hinter dem Gutshaus auf der rechten Seite des Fahrradschuppens. 

Rauchen
Wir sind ein Nichtraucherhaus und wir unterstützen gesundes Leben. Bitte bedenken Sie Ihre Vorbildwirkung gegenüber den Kindern hier im Haus. Eine Raucherinsel finden Sie hinter dem Gutshaus. 

Sauna
Die Sauna befindet sich im Kreativpavillon im Park. Sie können Ihre Saunazeit im Vorfeld an der Rezeption reservieren. Zu Nutzen ist Sie für 4 Personen. Wir bitten Sie, die Sauna selbstständig ein- (ca. 30 min vorher) und auszuschalten. Die Schlüsselkarten erhalten Sie an der Rezeption. Die Nutzungsgebühr beträgt 5€ pro Person und Stunde (Handtücher sind nicht inklusive). 

Waschmaschine / Trockner
Waschmaschine und Trockner stehen im Waschcenter für Sie bereit. Der Zugang ist unter der Sonnenterrasse am Gutshaus, dort haben Sie mit Ihrer Zimmerkarte Zugang. Für beide Geräte benötigen Kleingeld, die Wäsche kostet 2,50 € und das Trocknen 1,70 €. Der Automat wechselt nicht. Waschmittel befindet sich vor Ort. 


E - Bike Ladestation
Bei uns können Sie ihr Akku für Ihr Fahrrad in unserer neuen E-Bike Ladestation kostenlos laden.
Das laden der Akku´s auf den Zimmern, ist strengstens untersagt.